FAQ

• Welche Vorteile bieten die Produkte von Porcelaingres dem Käufer?

  Die Porcelaingres Produkte weisen alle Vorteile von hochwertigem Feinsteinzeug auf: Fleckenbeständigkeit, Rutschfestigkeit, Farblichtechtheit, Widerstandsfähigkeit gegenüber Chemikalien und Temperaturschwankungen usw... weitere Details in den Materialbeschreibungen Hier klicken.
  Porcelaingres Produkte sind dank ihrer Kompaktheit äußerst widerstandsfähig und somit für jeden Verwendungszweck geeignet.

• Wo können die Produkte von Porcelaingres verwendet werden?

  Die Produkte von Porcelaingres übertreffen die strengsten Europanormen. Dank Eigenschaften wie z.B. extreme Härte, Kompaktheit, Unempfindlichkeit geneüber Chemikalien, Feuer-, Frost- und Verschleißfestigkeit, sind Porcelaingres Produkte unbegrenzt einsetzbar z.B. im privater Wohnungsbau, öffentlichen Gebäuden, Einkaufspassagen, Flughäfen, Terassen, Innen- und Aussenfassaden.

• Wo kann ich  Preisinformationen erhalten?

  Porcelaingres Produkte werden ausschließlich über Vertragsfachhändler vermarktet; deren fachliche Kompetenz ist Gewähr für ein vorteilhaftes Preis/Leistungsverhältniss.
  Um den Fachhandel in Ihrer Nähe zu finden klicken Sie hier.

• Wie komme ich an Porcelaingres Informationsmaterial?

  Das komplette Porcelaingres Sortiment ist kostenlos im Downloadbereich verfügbar. Um kostenfrei einen Porcelaingres Katalog zu bestellen, füllen Sie bitte das Onlineformular aus.

• Ist eine Verlegung mit Klebstoffen oder Zementmörtel vorzuziehen (traditionelle Verlegung)?

  Porcelaingres Produkte können gleichermaßen mit Klebstoffen oder Zementmörtel verlegt werden. Die jeweiligen Anwendungsbereiche bestimmen die Art der Verlegung. Der Fachverleger wird Sie mit der geeignetsten Lösung für Ihren Bedarf (hinsichtlich der Befestigung, Isolierung, Dehnungs- und Versiegelungsfuge, Endreinigung und Pflege) beraten. Achten Sie darauf, dass der Untergrund/Estrich vor Beginn der Verlegung den Reifeprozess abgeschlossen hat, bei Bodenheizungen der Estrich angeheizt wurde und generell die vom Kleberhersteller angegebenen Eigenschaften erfüllt sind.

• Sind Bodenbeläge aus Porcelaingres Produkten pflegebedürftig?

  Dank seiner hohen Verschleißfestigkeit und seiner Pflegeleichtigkeit begeistert Porcelaingres Material auch die anspruchvollsten Benutzer.

• Ist das Material von Porcelaingres ein ökologisches Produkt?

  Ja.
  Die Platten bestehen aus natürlichen, ausgewählten Rohstoffen, welche bei jeder Lieferung einer strengen Untersuchung unterzogen werden. Die Produktion erfolgt ohne jegliche Verwendung von giftigen Schadstoffen, sodass Umweltverschmutzung durch gefährliche Produktionsabfälle ausgeschlossen ist.

• Wo kann ich Muster bekommen?

  Muster sind bei Porcelaingres erhältlich.
  Bitte füllen Sie das Onlineformular aus.

• Was ist Zementschleier?

  Zementschleier kann sich bei nicht ordentlicher Säuberung nach der Verlegung und Verfugung bilden. Eine gründliche Reinigung mit Zementschleierentferner kann somit erforderlich werden.

• Sind die Produkte von Porcelaingres normgerecht gefertigt und garantiert?

  Ja.
  Das Material wird streng nach den geforderten Normen produziert und garantiert. Porcelaingres gewährt, dass die Zusammensetzung des Materials und deren  technischen Eigenschaften keiner produktionsbedingtenbedingten Veränderung unterliegen.Punktuelle Garantien können auf Anfrage geleistet werden.

• Kann das Produkt fugenlos verlegt werden?

  Eine fachgerechte Verlegung hat sowohl die ästhetischen als auch die funktionellen und technischen Anforderungen zu berücksichtigen.Obwohl die Porcelaingresprodukte mechanisch kalibriert werden, empfiehlt sich die Verlegung mit normgerechter Fuge.Dies vermeidet eventuelle Schäden, die von der Dynamik des Estrichs hervorgerufen werden können und ermöglicht dem Verleger eventuelle Unebenheiten im Estrich oder dimensionale Maßtolleranzen auszubessern.Die Baustelleneigenschaften sowie der Rat des Fachmanns bestimmen letztlich welche Verlegweise zu bevorzugen ist.

• Sind Porcelaingres Platten rutschsicher?

  Die Rutschfestigkeit hängt von der Oberflächenausführung des Materials ab. Durch die verschiedenen Oberflächenstrukturen unserer Fliesen können wir für jeden Einsatzbereich die geforderten Rutschhemmungseigenschaften bereitstellen. Natürlich/matte und vorpolierte Oberflächenausführungen  weisen  materialabhängig ein Rutschhemmungskoeffizient R9/R10 auf, entsprechend der DIN 51130 und können somit allgemein in Arbeitsräumen, Küchen, Speisezimmern, Verkaufsräumen, Finanzinstituten, Schulen und Kindergärten usw. verwendet werden. Polierte und geläppte Materialien haben im trockenen Zustand eine gute Rutschhemmung, sind jedoch im feuchtem Zustand rutschiger. Es können auf Wunsch rutschfeste Oberflächenausführungen mit Reliefmuster hergestellt werden, um die Fussbodenhaftung in Bereichen, wo Öl- Fett- und Wasserverdrängung gefordert wird (V-Werte), zu gewähren.

• Es ist ein äußerst hartes Material; wie kann ich es zuschneiden oder bohren?

  Der Zuschnitt kann sowohl mit den normalen Diamantschneidemaschinen für Feinsteinzeug nass oder trocken, als auch mit konventionellen Fliesenschneidegeräten je nach erforderlicher Maßgenauigkeit vorgenommen werden. Besondere Bohrungen müssen mit Diamantfräsen (z. B. Glasfräsen) am besten nass ausgeführt werden.

• Sind die Produkte von Porcelaingres frostbeständigr?

  Ja.
  Es ist frostbeständig, sowohl aufgrund seiner geringen Wasseraufnahme als auch der besonderen Produktionstechnologie. Bei Verlegung im Außenbereich empfiehlt sich, eine Versiegelung des Estrichs/Untergrund durch geteerte Schutzhüllen vorzunehmen und je nach Flächengröße Dehnungsfugen einzubauen.

• Sind Hinweise für eine korrekte Verlegung erhältlich?

  Ja. Eine Download der "VERLEGEHINWEISE" steht Ihnen zur Verfügung klicken Sie hier.

• Welche Formatesind in der Produktpalette von Porcelaingres verfügbar?

  Die Produkte von Porcelaingres werden im Nominalformat angeboten (z.B. 30x30, 60x60 cm., usw.). Die Realdimension der Produkte kann infolge von spezifischen Verarbeitungen (z.B. Kalibrierung) leicht über oder unter den Nominalformatsangaben liegen. Das effektive Produktionsformat, wird auf den Verpackungen sowie in den Verkaufsunterlagen ausgewiesen. Bei Verbundverlegung von verschiedenen Formaten u./o. Farben auf gleiches Kaliber achten.

• Was ist eine Brandfarbe?

  In der Baukeramik wird dieser Fachbegriff zur Angabe von unterschiedlichen Farbnuancen verwendet. Bedingt durch den Brennvorgang der Platten können diese leichte Abweichungen der Nuancen oder Farbkontraste aufweisen.Dies erfordert je nach Typologie des Produktes eine Sortierung nach homogenen Brandfarben, die werkseitig auf den Verpackungen angegeben werden. Die besten ästhetischen Ergebnisse werden durch das Mischen von Platten aus verschiedenen Verpackungen beim Verlegen erzielt.

• Was ist die erste Sortierung und welche Kriterien bestimmen die minderen Sortierungen?

  Die erste Sortierung ist ein fehlerfreies Material, welches normgerechte Eigenschaften aufweist. Mindersortierungen weisen je nach Produkttyp Mängel in der Oberflächenbeschaffenheit wie z.B. nicht standartgemäße Farbabweichungen oder Körnung, leichte Kantenbeschädigungen usw. auf. Die Zuordnung der Sortierungsklassen unterliegt der jeweiligen Produktionstätte.

• Welche Formate weisen die Produkte von Porcelaingres auf?

  Die Produkte von Porcelaingres sind in verschiedenen Formaten verfügbar: 30x30 cm, 60x30 cm, 60x60 cm, 45,7x45,7 cm, 60x10 cm, 20x20 cm (Siehe Formatuebersicht der einzelnen Artikel) Mosaike, dekorative Intarsien, Formteile, Leisten, Sockelleisten und Trittstufen sind ebenfalls verfügbar.